Für unser Audi Zentrum Hof suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen versierten
Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Referenznr. 250992
Ihre Aufgaben:
- Führung und Verantwortung für das Team Kundenbetreuung / Infocounter
- Koordination und Verantwortung für alle betriebswirtschaftlichen Abwicklungen im Bereich Kundenbetreuung
- Kontrolle und Überwachung der Auftragsabwicklung und der Abrechnung von Serviceaufträgen sowie der korrekten Rechnungs- und Leistungserläuterung bei der Fahrzeugabholung
- Verantwortung, Überwachung und Unterstützung im Bereich Serviceberatung bei Versicherungsschäden, Gewährleistungsfällen und Gebrauchtwagengarantien
- Verantwortung und Überwachung des Bereichs Rechnungslegung, Kassenführung und des Mahnwesens
- Koordination und Realisierung von Marketingmaßnahmen
- persönliche Mitarbeit und Unterstützung in allen Aufgabenbereichen der Kundenbetreuung
- Erstellung von Analysen und Auswertungen für die Service- und Betriebsleitung
Ihr Profil:
- kaufmännische Ausbildung in einem Autohaus und idealerweise erste Berufserfahrung als Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
- erste Führungserfahrung in der Leitung eines kleinen Teams
- Kenntnisse der Dienstleistungen und Kernprozesse eines Autohauses im Service und Verkauf
- idealerweise Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme des VW-Konzerns (Cross, etc.)
- ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität und hervorragende organisatorische Fähigkeiten
Wir bieten:
- Marktgerechte Vergütung und betriebliche Sonderzahlung
- 30 Tage Urlaub
- Sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und wachsenden Automobilgruppe
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
- Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
- Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
- Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
- Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“
- Moderne Arbeitsbedingungen und ein motiviertes Team
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team sowie einen modernen Arbeitsplatz mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.
