Für unser Kundendialogcenter in Bayreuth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamleiter (m/w/d) Kundendialogcenter

Referenznr. 200213

Ihre Aufgaben:

  • Führung und Verantwortung für das Team Kundendialogcenter
  • Vorqualifizierung aller eingehenden Leads
  • Terminvereinbarung im Outbound
  • Datenmanagement
  • Auswertung durchgeführter Aktionen in Absprache mit den Verantwortlichen
  • Abstimmung mit den Fachabteilungen aller Marken
  • Mitwirkung an Projekten, wie z.B. Beschwerdemanagement

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung aus dem Call-Center oder Führungserfahrung im Bereich
  • Kenntnisse im Bereich Kommunikation / Dialogmarketing
  • Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere im Umgang mit Excel
  • Serviceorientierung

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

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Studienrichtung

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Lebenslauf im PDF-Format, max. 3 MB

Zeugnisse / Zertifikate im PDF-Format, max. 3 MB

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Ich erkläre mich mit der Speicherung meiner Daten ausschließlich für den Bewerbungsprozess einverstanden. Ich versichere, dass meine Angaben der Wahrheit entsprechen. Mir ist bekannt, dass unwahre Angaben zur Lösung eines möglichen Arbeitsverhältnisses führen können.
 

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